群眾反映問題處理結(jié)果公示
訴求內(nèi)容：群眾反映臨河區(qū)光輝路氣象局家屬樓開展溫暖工程改造過程中將小區(qū)外側(cè)公共自來水管道挖裂導(dǎo)致停水，影響居民生活，撥打12345熱線求助。
臨河區(qū)黃河西部水業(yè)有限公司：經(jīng)核實，由于改造造成管道破裂，目前已修復(fù)，恢復(fù)正常供水。
訴求內(nèi)容：群眾反映臨河區(qū)水岸華府樓道內(nèi)堆放雜物，存在安全隱患，撥打12345熱線求助。
臨河區(qū)北環(huán)街道辦事處：經(jīng)社區(qū)工作人員與物業(yè)聯(lián)系，已將樓道內(nèi)雜物清理，目前問題已解決。
典型案例
打通民生堵點 攻克治理痛點
訴求描述：群眾是臨河區(qū)今日尚品的住戶，小區(qū)住戶飛線充電，存在安全隱患，多次與物業(yè)溝通無果，撥打12345熱線求助。
熱線辦理經(jīng)過：熱線接到群眾訴求后，及時將工單派至臨河區(qū)，臨河區(qū)調(diào)度中心將工單轉(zhuǎn)至先鋒街道辦事處。
臨河區(qū)先鋒街道辦事處：接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求，社區(qū)書記聯(lián)系綜合執(zhí)法和應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人開展小區(qū)飛線整治，目前問題已解決。